CCTV曝瓜子二手车黑幕!事故车变好车、二手比新车贵

  • 日期:09-20
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非常好的车2天前我想分享

受伤的人伤害了心脏,公司离凉爽不远!这句话我想直接发给瓜子二手车的名字!

最近,国内的二手车市场真的是黑色和烟雾!微博是二手车经销商的战场,这个战场充满烟雾,各种二手车事件震惊了下巴!无论是私人出售汽车的鼠标二手车,偷税漏税,还是二手车修理二手车取代发动机,以及私人发动机邮票都有报道,或二手车经销商出售二手车都是切割让消费者冷静下来!

除了消费者关心二手车之外,该国最近一直在密切关注二手车,让我们来看看CCTV是谁曝光的?

8月19日,中央电视台金融频道直接曝光了名称为的瓜子二手车:259专业测试均无效。

专业人士称,“互联网二手车,从虎尾到信贷崩溃,通常不想做好事,如何让数据更好,搞资本上市。”在这里,让我们看看具体内容如何让CCTV如此生气?

根据中央电视台财务报告,今年3月,杨先生在甜瓜子车平台上购买了一辆二手车。结果,车辆刚刚上路,不久之后问题就出现了。出现了许多故障代码,因此杨先生进行了全面的车辆检查。结果发现该车有一个风险记录,这是一辆重型事故车辆涉水车,但事故并不多。

在开车之前,杨先生说,因为二手车平台上有259件物品的测试,整个测试报告显示情况特别好,完全没有问题。因此,他很放心提车!

因为信任是一个大平台,大明星代言。在没有试驾的情况下,杨先生支付了超过9万元的汽车购买费并签订了汽车购买合同。

然而,噩梦刚刚开始,车辆刚开始在路上,车上防滑系统的故障灯点亮。然后车辆被送去重新检查。瓜子种子说,它被检查了五次。汽车没有水,但有一层漂浮的铁锈。也许其他浸泡汽车的部件改为汽车。

Guazi使用了汽车测试结果

张先生这次受到了更多的关注。为了验证情况,他拨打了保险公司的电话号码。调查结果导致人们崩溃。它甚至是所谓的二手车检查员的脸。

他买的车在2018年8月20日冒了风险,清楚地记录了“汽车正在涉水”。杨先生问当时支付的金额是多少?

保险公司客服人员回复.60元。这个数额不小!想象一下你需要修理多少东西来获得这个数量!

此外,中央电视台也在一个由近500人组成的基于权利的QQ群中曝光,许多消费者与杨先生有类似的经历。

遇到一个:大事故车,权利没有成果!

刘先生说,他在瓜子平台上买的二手车有重大事故记录。权利保护一直无法找到售后服务。无论怎样,汽车的销售都消失了!

遇到两个:

车子不对,种子不被识别!

去年10月,河北的韩先生还花了22万美元从二手车平台购买二手车。当我开车时,我发现这辆车不是我想要的车型。

韩先生说,他在2017年看到网站上的型号,结果是2015年改变了车型。车辆品牌客户服务中心告诉我们,车辆属于2016款车型。

根据二手市场的市场,2016年至2017年的价格差异在2万元至3万元左右。重要的是,瓜子的二手车的推销员总是拒绝识别模型,这是荒谬的。

谈判失败,韩先生向北京市市场监督局投诉。然而,结果很悲伤。在找到二手车的北京总部后,我没有看到对方公司的售后服务人员。

中央电视台的曝光实际上是一些事件,而狗血的事件确实很多。虽然对瓜子的二手车进行了259次测试,但消费者仍然购买浸泡过的汽车和事故车,甚至还使用了“不对”的汽车。更糟糕的是,购买问题车后,消费者权益正在挣扎。

所以我想问一下种子:

一:您的259标准有哪些标准?

二:谁是所谓的评估师?有什么资格?为什么识别结果如此不准确?

三:如何解决事故车?如何补偿?不要只是说要备份吗?消费者退款需要多长时间?以及如何补偿?

四:最后,您所谓的专业售后服务在哪里?

中央电视台曝光后:种子车过去经常发生危机公关和反应!让我们看看这个答案是否令人满意?看看它是真的忏悔还是假包装?

对瓜子的官方回应,内部高度重视建立专门的调查整改队伍进行内部核查和用户沟通。与此同时,提出了五项纠正措施。包括确保24小时响应,并努力在3天内解决100%用户的合理需求。

一是继续完善汽车收集,车况检测标准的选择标准,严格规范并坚决执行复检操作流程,重新审查环节做五,五,并将定期引入第三方机构进行随机检查以尽量减少相关问题。出现。

二是完善售后服务标准和流程。针对二手车“一车一情”的非标准特点,我公司将邀请业内专家和相关政府机构重新列出259项测试,并严格执行梳理结果,严格遵守259项专业测试和五个维度。集成检测系统的实施已经到位。

第三,售后保障范围将升级到行业最高标准,提供2年或4万公里的长期售后保障;重大事故车辆可在30天后退役,可以重新布线;添加40项消耗部件和故障屏幕。检查项目并承诺为影响车辆使用的意外事故提供30天保修。

第四,开放服务规则。明确服务对售后保护范围和流程的承诺,宣传网站和商店的宣传,减少过度承诺和不透明度。

五,进一步完善客户投诉和应急响应处理机制:在市场监管和消费者组织的ODR和绿色通道的基础上建立投诉和报告沟通系统,进一步完善应急响应机制,确保24小时响应并争取3天。 100%解决用户的合理诉求。

回复此帖,我有两个字!

废话!

第一:不要粉碎锅,你的管理和判断系统出错了。

第二:即使你正在寻找监督的人,你还在寻找谁?这个国家有你的监督部门吗?然后提高标准,估价师仍然是评估师,他们看不出问题!推销员仍然是坑洼的推销员,或者同样不是正义,坑坑洼!

第三:不合理的收费现象仍然没有提及,而且从30天到天的车返回,没有提到退款多久,以及如何赔偿!

第四:建立投诉小组。你知道有多少用户在抱怨吗?你想建立多少组?您需要多少服务人员回复?

二手车应该是一个很好的事件,满足了很多不能买车或买车的朋友,因为他们没有足够的钱。而你的臭虫使一个好的市场闷烧。因此,我建议你们人们正在观看天空,绑架更加小心被轰!

当然,在中央电视台关注二手车的时候,我想说几句话!美国/日本的二手车数量是新车的四倍,为什么?

中国的二手车交易只是新车的一半,市场本身就是一个畸形的问题!问题出在哪儿?这是惩罚机制。我希望大家集体呼吁国内二手车交易机制,以便有更好的法律法规来管理那些非法的人!

除了这些人有任何想法,意见,请在后台评论!在这里,我们共同权衡那些不可靠,受骗并致力于违反法律和纪律的二手车经销商!让他们值得信赖,没有车可卖!

收集报告投诉

受伤的人伤害了心脏,公司离凉爽不远!这句话我想直接发给瓜子二手车的名字!

最近,国内的二手车市场真的是黑色和烟雾!微博是二手车经销商的战场,这个战场充满烟雾,各种二手车事件震惊了下巴!无论是私人出售汽车的鼠标二手车,偷税漏税,还是二手车修理二手车取代发动机,以及私人发动机邮票都有报道,或二手车经销商出售二手车都是切割让消费者冷静下来!

除了消费者关心二手车之外,该国最近一直在密切关注二手车,让我们来看看CCTV是谁曝光的?

8月19日,中央电视台金融频道直接曝光了名称为的瓜子二手车:259专业测试均无效。

专业人士称,“互联网二手车,从虎尾到信贷崩溃,通常不想做好事,如何让数据更好,搞资本上市。”在这里,让我们看看具体内容如何让CCTV如此生气?

根据中央电视台财务报告,今年3月,杨先生在甜瓜子车平台上购买了一辆二手车。结果,车辆刚刚上路,不久之后问题就出现了。出现了许多故障代码,因此杨先生进行了全面的车辆检查。结果发现该车有一个风险记录,这是一辆重型事故车辆涉水车,但事故并不多。

在开车之前,杨先生说,因为二手车平台上有259件物品的测试,整个测试报告显示情况特别好,完全没有问题。因此,他很放心提车!

因为信任是一个大平台,大明星代言。在没有试驾的情况下,杨先生支付了超过9万元的汽车购买费并签订了汽车购买合同。

然而,噩梦刚刚开始,车辆刚开始在路上,车上防滑系统的故障灯点亮。然后车辆被送去重新检查。瓜子种子说,它被检查了五次。汽车没有水,但有一层漂浮的铁锈。也许其他浸泡汽车的部件改为汽车。

Guazi使用了汽车测试结果

张先生这次受到了更多的关注。为了验证情况,他拨打了保险公司的电话号码。调查结果导致人们崩溃。它甚至是所谓的二手车检查员的脸。

他买的车在2018年8月20日冒了风险,清楚地记录了“汽车正在涉水”。杨先生问当时支付的金额是多少?

保险公司客服人员回复.60元。这个数额不小!想象一下你需要修理多少东西来获得这个数量!

此外,中央电视台也在一个由近500人组成的基于权利的QQ群中曝光,许多消费者与杨先生有类似的经历。

遇到一个:大事故车,权利没有成果!

刘先生说,他在瓜子平台上买的二手车有重大事故记录。权利保护一直无法找到售后服务。无论怎样,汽车的销售都消失了!

遇到两个:

车子不对,种子不被识别!

去年10月,河北的韩先生还花了22万美元从二手车平台购买二手车。当我开车时,我发现这辆车不是我想要的车型。

韩先生说,他在网站上看到标有2017款的车型,并且他在2015年获得的车型是改装版。有关车辆品牌的客户服务中心告诉我们已经确认车辆属于到2016年。

如果根据二手市场,2016年至2017年的价格差异约为2万元至3万元。重要的是,瓜子的二手车推销员总是拒绝承认模型,并以各种方式否认它。他们还说识别没有问题。

韩先生未能通过谈判向北京市场监管局投诉。然而,结果很难过,在找到使用过瓜子的北京总部后,我们没有看到其他公司的售后服务人员。

央视曝光实际上是少数事件,狗血事件真的和牛毛一样多。虽然对瓜子的二手车进行了259次测试,但消费者仍然购买皮卡和事故车辆的二手车,甚至“货物不对”。更糟糕的是,消费者在购买有缺陷的汽车后仍在努力扞卫自己的权利。

所以我想问瓜子:

第一:你的259标准是什么?

第二:谁是所谓的评估员?你有什么资格?为什么结果如此不准确?

第三:如何解决销售事故车辆的问题?如何补偿?不要只说回来?消费者要退款多久了?以及如何补偿?

第四:最后,您所谓的专业售后服务在哪里?

中央电视台接触后:孙子,一种瓜子的二手车,进行危机公关并作出回应!让我们看看答案是否令人满意。看看它的错误是真的忏悔还是假包装?

对瓜子的官方回应,内部高度重视建立专门的调查整改队伍进行内部核查和用户沟通。与此同时,提出了五项纠正措施。包括确保24小时响应,并努力在3天内解决100%用户的合理需求。

一是继续完善汽车收集,车况检测标准的选择标准,严格规范并坚决执行复检操作流程,重新审查环节做五,五,并将定期引入第三方机构进行随机检查以尽量减少相关问题。出现。

二是完善售后服务标准和流程。针对二手车“一车一情”的非标准特点,我公司将邀请业内专家和相关政府机构重新列出259项测试,并严格执行梳理结果,严格遵守259项专业测试和五个维度。集成检测系统的实施已经到位。

第三,售后保障范围将升级到行业最高标准,提供2年或4万公里的长期售后保障;重大事故车辆可在30天后退役,可以重新布线;添加40项消耗部件和故障屏幕。检查项目并承诺为影响车辆使用的意外事故提供30天保修。

第四,开放服务规则。明确服务对售后保护范围和流程的承诺,宣传网站和商店的宣传,减少过度承诺和不透明度。

五,进一步完善客户投诉和应急响应处理机制:在市场监管和消费者组织的ODR和绿色通道的基础上建立投诉和报告沟通系统,进一步完善应急响应机制,确保24小时响应并争取3天。 100%解决用户的合理诉求。

回复此帖,我有两个字!

废话!

第一:不要粉碎锅,你的管理和判断系统出错了。

第二:即使你正在寻找监督的人,你还在寻找谁?这个国家有你的监督部门吗?然后提高标准,估价师仍然是评估师,他们看不出问题!推销员仍然是坑洼的推销员,或者同样不是正义,坑坑洼!

第三:不合理的收费现象仍然没有提及,而且从30天到天的车返回,没有提到退款多久,以及如何赔偿!

第四:建立投诉小组。你知道有多少用户在抱怨吗?你想建立多少组?您需要多少服务人员回复?

二手车应该是一个很好的事件,满足了很多不能买车或买车的朋友,因为他们没有足够的钱。而你的臭虫使一个好的市场闷烧。因此,我建议你们人们正在观看天空,绑架更加小心被轰!

当然,在中央电视台关注二手车的时候,我想说几句话!美国/日本的二手车数量是新车的四倍,为什么?

中国的二手车交易只是新车的一半,市场本身就是一个畸形的问题!问题出在哪儿?这是惩罚机制。我希望大家集体呼吁国内二手车交易机制,以便有更好的法律法规来管理那些非法的人!

除了这些人有任何想法,意见,请在后台评论!在这里,我们共同权衡那些不可靠,受骗并致力于违反法律和纪律的二手车经销商!让他们值得信赖,没有车可卖!